Follow

Paano mag-claim ng funds gamit ang Cebuana Lhuillier Express Cash Pick-up?

Kailangan ang sumusunod para makapag-cash out through Cebuana Lhuillier:

  • Dalawang (2) valid IDs kung saan magkapareho ang pangalan na nilagay sa cash-out order.
  • Tracking number o control number
  • Pangalan ng sender
  • Eksaktong amount na matatanggap

Kapag walang dalawang (2) valid IDs:

  • Ang Cebuana Lhuillier ang nagdedesisyon kung valid o hindi ang isang ID base sa alituntunin ng Bangko Sentral ng Pilipinas
  • Maaari pa ring kunin ang pera kahit isa (1) lang ang ipapakita na ID ngunit magdedepende ito sa agent na magpoprocess ng inyong padala. Makakaapekto ang kalidad ng inyong ID, at ang halaga ng kukunin na pera sa desisyon ng agent.

TIP: Kung sa tingin niyo na hindi niyo makukuha ang inyong pera dahil sa IDs, maaari niyong subukan ang aming cardless ATM Instant Payout option. Gamit ang option na ito, makukuha niyo ang inyong pera agad-agad sa mga piling ATM sa buong Pilipinas. Wala po itong bayad at hindi niyo rin po kailangan ng bank account.

Pagkuha ng claiming details:claimingdetails.pngIbibigay ang claiming details sa inyo sa pamamagitan ng email at SMS kapag naproseso na ang inyong cash-out. Pumunta lang sa pinakamalapit na Cebuana Lhuillier outlet, dala ang ID at claiming details.

Proseso ng pagkuha ng pera:

claiming-instructions.png

Pagdating sa outlet, sabihan ang teller na kukuha ka ng pera at bibigyan ka ng form na sasagutan.

cebuana_encashmentform.png

Kapag unang beses mong kumuha ng pera sa Cebuana Lhuillier, kailangan sagutin ang Customer Information Sheet na ibibigay. Ibigay lang ang nasagutang forms kasama ang IDs sa teller, at maghintay ng 3-5 minuto hanggang maprocess ang inyong remittance.

Halimbawa ng Customer Information Sheet:

cebuana_customerinformationsheet.png

Ibibigay sayo ang cash, kasama ang resibo.

Kapag nahihirapan makuha ang cash, huwag mag-atubiling mag-email sa help@coins.ph

 

Powered by Zendesk