Maaaring hindi magtagumpay ang mga load transaksyon kung nakaranas ang network ng error. Para dito, babalik ang pera sa account ng sender.
Mainam ding tingnan ang Coins.ph Status Page para sa real-time updates ukol sa mga services ng Coins.ph kagaya ng load services.
Sa pagkakataong nabawasan ang Peso wallet ng sender ngunit hindi natanggap ng recipient ang inaasahang load, mangyaring padalhan kami ng mensahe sa Coins.ph app at ilagay ang detalye ng transaksyon tulad ng mobile number ng tatanggap at halaga ng inyong transaksyon para masuri namin ito.
PAALALA: Karaniwang instant ang pagbili ng load. Ngunit may mga pagkakataong nagkakaroon ng delay. Kung nangyari man ito, mangyaring i-check muna ang load balance sa pamamagitan ng balance inquiry.
