Para sa seguridad ng lahat ng Coins.ph customers, mahalaga na wasto at up-to-date ang KYC information. Paminsan-minsan, maaari kaming humingi ng request sa customer na i-update ang kanilang KYC information.
Magaganap ito sa mga sumusunod na sitwasyon:
- Na-expire na ang inyong ID on file
- Marahil na out-of-date na ang inyong impormasyon
Maliban sa seguridad, ang pag-update ng inyong mga detalye ay makakasiguro na makakatanggap ka ng mahahalagang paalala at mensahe mula sa Coins.ph. Patuloy niyong magagamit ang aming mga serbisyo nang walang abala.
Paano ang pag-update ng Coins account information?
Kapag natanggap ang notipikasyon, maglabas ng valid government-issued ID at magpatuloy sa mga panuto:
Step 1: Pindutin ang notipikasyon at ang Submit info
Buksan ang Coins app at piliin ang ‘Submit Info’ sa dilaw na notipikasyon.
Maaari ring pindutin ang "Submit document" sa Identity Verification screen
Step 2: Kumpirmahin ang Personal na Detalye
Makikita ang buong pangalan at petsa ng inyong kaarawan na nakarehistro sa inyong account. Mabuting tignan ang mga detalye lalo na ang spelling at petsa. Kung tama ang lahat, pindutin ang "Confirm".
Step 3: Mag-upload ng updated valid ID
Kapag naupload na ang inyong valid ID, kailangan ng isang (1) business day upang mareview ng aming team. Makakatanggap ng notipikasyon sa app at email kapag ito ay naproseso na.
Kung kumpleto at natanggap ang inyong submission, mapapanatili and inyong verification level at account limits.
Para sa iba pang mga katanungan, magpadala ng mensahe sa Coins app o mag-iwan ng mensahe rito.