Hindi sigurado kung bakit na-reject ang inyong dokumento para sa address verification? Pumunta lamang sa aming app o website para malaman ang dahilan at ang pwedeng gawin para maging verified.
Sa Coins.ph app, may pop up message na lalabas sa itaas ng app menu page kung rejected ang inyong address submission.
1. I-tap ang Read more para malaman ang dahilan ng inyong rejection at ang aming payo para dito.
2. Sundin ang nakasaad na payo at magpasa ulit ng tamang submission ng inyong dokumento. Pindutin ang RESUBMIT button para gawin ito.
3. Magsumite muli ng valid na dokumento kung saan nakasaad ang inyong kumpleto at kasalukuyang tirahan.
4. I-upload ang inyong dokumento. Mangyaring basahin ang ibinigay na mga tip bago i-upload ang inyong dokumento.
Tandaan: Ang mga dokumento ay dapat na-issue sa loob ng huling anim (6) na buwan maliban sa Transcript of Records na maaaring na-issue within 1 year ng graduation.
5. Pagkatapos na muling ma-upload ang inyong dokumento, mangyaring sagutan muli ang mga field na ito ng eksaktong mga detalye ng address na nakasaad sa inyong dokumento. Piliin muna ang inyong bansa pagkatapos ay piliin ang inyong lalawigan. Pagkatapos nito, mangyaring piliin ang inyong lungsod. Pakitiyak na isama rin ang lahat ng kinakailangang detalye gaya ng numero ng bahay/unit, pangalan ng gusali, kalye, barangay, zip code atbp.
6. Ang processing time para sa isang address document ay nasa loob ng 3 araw. Pwedeng i-check ang app, website, o ang inyong email notifications para sa aming updates.
Kung kayo ay nasa Coins.ph website, pumunta sa Limits & Verifications page.
1. Pumunta sa Address Verification sa ilalim ng Level 3. Kung ang inyong dokumento ay rejected, makikita ninyo ang dahilan sa dilaw na kahon.
2. Pindutin ang Not Approved button at i-click ang Resubmit Address para maka-upload ng tamang dokumento.
3. Ang processing time ng isang document submission sa loob ng 3 araw. Pwedeng i-check ang ating app, website, o ang inyong email notifications para sa aming updates.
Paalala: Kung may email address na connected sa inyong Coins.ph account, makakatanggap din kayo ng email updates tungkol sa inyong verification. Kung wala ito sa inyong inbox folder, i-check ang Promotions folder.
Para sa karagdagang impormasyon, maaaring tingnan ang aming listahan ng mga tinatanggap na dokumento at mga tip para ma-verify ang inyong account.
Kung may katanungan po kayo o may kailangan ipaliwanag tungkol sa inyong rejected submission, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa help@coins.ph o kontakin kami gamit ang Coins app sa pamamagitan ng pagsunod sa mga hakbang sa ibaba:
